L'édito du Président Bernard Ballester

J’ai le plaisir de vous inviter à prendre connaissance du rapport d’activité 2010 de la CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle, réalisé de façon novatrice, sans aucun support papier.

J’ai en effet souhaité cette année que nous changions radicalement sa forme et que ce rapport d’activité soit exclusivement consultable sur le WEB, via notre site.

A cela, deux bonnes raisons :

• Au quotidien, nous sensibilisons nos chefs d’entreprise aux nouvelles technologies insistant sur la nécessité de leur usage pour accroître leur visibilité et séduire leur auditoire. Il nous est donc naturellement apparu opportun de montrer l’exemple.

• Cette publication nous donne surtout l’occasion d’être en phase non seulement avec les idéaux de notre politique environnementale et les bons réflexes de leur mise en application mais également avec nos contraintes budgétaires.

Si la forme change, le fond lui reste le même : une CCI au service et à l’écoute de ses ressortissants et oeuvrant au développement économique de son arrondissement.

Vous constaterez en effet que les actions conduites en 2010 à destination de l’ensemble de nos ressortissants sont nombreuses, diverses et variées et couvrent tout le registre du questionnement de l’entreprise, petite ou grande : création, reprise, transmission, développement, financement, formation, réunions d’information, immatriculation, adhésion, emploi…

Ces actions de conseils, qu’elles soient individuelles ou collectives, généralistes ou pointues, ont toutes la même vocation : fidéliser les entreprises, naissantes ou existantes, et veiller ensemble à les pérenniser pour garantir l’emploi et valoriser les richesses de notre territoire.

Et notre territoire a des richesses ! Et de nombreux atouts qui le rendent attractif !

Nos élus et nos équipes ont également contractualisé et mis en place des conventions partenariales avec des collectivités locales et territoriales pour la mise en œuvre d’actions qui ont impacté ou impacteront favorablement sur le développement économique local.

Nous avons également travaillé très étroitement avec d’autres acteurs, tous professionnels de l’entreprise : avocats, experts comptables, formateurs, conférenciers et nous nous sommes fortement impliqués avec bon nombre d’associations dans la mise en œuvre de leurs animations en leur apportant des concours financiers et des moyens humains importants.

Ces actions de conseils et d’expertise aux entreprises ont été pour la plupart renforcées, initiées et/ou achevées.

Une des plus emblématiques est sans conteste les visites d’entreprises spontanées. Elles ont été réalisées par l’ensemble des services, à la demande des élus de la CCI qui souhaitaient vivement que les conseillers soient davantage sur le terrain, au plus près de nos ressortissants. Revenir ainsi aux fondamentaux, à notre cœur de métier.

Les chefs d’entreprise rencontrés sont très sensibles à cette démarche, surpris et satisfaits de découvrir l’étendue des prestations pouvant être apportées. Cette action sera donc poursuivie.

Je retiendrai pour 2010 deux évènements liés à ces actions qui ont une résonance toute particulière :

1. La certification ISO 9001
   Engagée en 2009 dans un souci de meilleur service aux ressortissants, la CCI a été certifiée en 2010 pour la qualité de ses activités de conseils, d’information aux entreprises et aux créateurs.
   C’est ainsi pour notre institution une véritable reconnaissance de la qualité de ses prestations et pour ses entreprises, ses clients, une garantie d’écoute et un gage de proximité.
    
2. La réforme consulaire
   La réforme du réseau consulaire va nous permettre de mutualiser davantage nos moyens mais aussi nos idées et mieux faire entendre la voix de nos entreprises au niveau régional et au-delà.
   Cette réforme doit être perçue comme un challenge et non pas comme une contrainte. Elle permettra aux CCI d’être encore plus mobilisées et unies pour satisfaire les attentes et les besoins des chefs d’entreprise et de rester la référence « territoriale » et par extension la référence « régionale » en matière d’accompagnement des entreprises.

Nous sommes conscients du chemin restant à parcourir pour prolonger, préserver et pérenniser ces résultats. Nous les devons à l’ancienne équipe qui a passé le relais à la nouvelle, élue lors des élections consulaires de novembre 2010. Ils sont le fruit d’une somme d’expériences, de travail collectif et collégial et la résultante de nombreux partenariats financiers, matériels et humains.

Je remercie l’ensemble des élus pour leur engagement à mes côtés ainsi que les partenaires de la CCI qui se sont unanimement investis et mobilisés en 2010 au service des entreprises de notre territoire. Je remercie également l’implication de la Direction Générale aidée de ses collaborateurs.

Soyez assurés que la CCI Territoriale de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port la Nouvelle va poursuivre et intensifier ses missions en 2011 !