La médiation du crédit
Lorsque l’entreprise ne trouve plus de solution avec sa banque pour régler ses problèmes de financement ou de trésorerie, elle peut saisir le médiateur du crédit. Le médiateur intervient pour l’obtention d’un crédit ou d’une facilité de caisse ainsi que pour les problèmes d'assurances crédit et d'affacturage.
Avec l’aide de la cellule de soutien de la CCI, il vous suffira de remplir un dossier sur le site www.mediateurducredit.fr. La médiation débute dès la réception de l’accusé de réception de votre dossier. Vos banques sont alors informées de votre démarche et ont 5 jours pour confirmer leur position ou décider de la réviser. Passé ce délai, votre dossier est transmis au médiateur départemental, qui, lui aussi, a 5 jours ouvrés pour examiner votre dossier et revenir vers vous pour vous indiquer la voie retenue pour le traitement de vos difficultés. Un délai supplémentaire de 5 jours ouvrés peut être accordé, après avis du médiateur, en cas d’intervention en garantie ou en partage de risque d’OSEO.

Contact : CCI de Narbonne, Lézignan-Corbières et Port-la-Nouvelle
Tiers de Confiance du Médiateur – M. Eric FERRIERES
Tél. 04 68 42 71 08
E-mail : tcm@narbonne.cci.fr